酒店英语前台情景对话

酒店,并不是一个陌生的词,大街小巷,随处可见,下面小编为大家整理的酒店英语前台情景对话，希望对大家有用!

酒店英语前台情景对话

A:Good evening.May I help you?

B:Yes,my name is Frank,and I have a reservation one week ago.

A:Welcome,sir.Just a moment,please...I m sorry,but I can t find a reservation under your name.Did someone make the reservation for you?

B:No,I did it myself.I did it through telephone.

A:Did you have a confirmation number?

B:Oh,maybe.I can t remember.

A:Well,I m sorry sir,but I can t locate your name.Our hotel is fully occupied this week.

B:What am I supposed to do?

A:I ll help you find another hotel.Please wait a moment...You re lucky,there is a single room available in international hotel.

B:Oh,that s great.Thanks.

A:You re welcome.

A:晚上好!我能为您服务吗?

B:是的，我的名字是弗兰克，我一周前预订了一间房间。

A:欢迎您，先生。请您稍候一下……很抱歉，但是我找不到以您的名字预订的订房记录。是否是他人为您订的房间呢?

B:不是，是我本人通过电话订的。

A:您有订房确认代号吗?

B:喔，可能有吧。我记不得了。

A:很抱歉，先生，但我找不到您名下的订房记录。我们饭店这个星期都客满了。

B:那我应该怎么办呢?

A:那我帮您找另一家饭店，请稍等……您真幸运，在国际酒店有一间单人房。

B:太好了，谢谢。

A:别客气。