酒店的服务质量好坏给酒店造成一定的影响,要怎样才能赢得住客的信任和回头率,酒店前台的一些服务礼仪也是必须要做到的。下面小编为大家整理的酒店前台接待时的英语对话,希望对大家有用!
酒店前台接待时的英语对话
A:Front desk. May I help you?服务台,能为您效劳吗?
B:I'm going to check out tomorrow but will be back in a week's time. Can I leave my luggage here?我会在明天退房,但一星期后会回来,请问我可以把行李存在酒店里吗?
A:Yes, sure. We do have a storage service.When will you be checking out tomorrow?当然可以,先生,我们是有寄存服务的,请问您明天什么时候退房?
B:About nine-thirty in the morning.大约早上九点半吧。
A:Then shall we arrange the bellboy to pick up your luggage at 9:00?那么我们安排服务生九点来取行李可以吗?
B:Sure.可以。
A:May I have your room number, please?请告诉我您的房间号码,好吗?
B:1218. 1218.
A:1218. We'll collect your luggage at 9:00 tomorrow.Would you then come tothe Front Desk to get your storage receipt, please?1218。我们明早九点来取行李,然后麻烦您到服务台来取收据。
B:Thank you very much, bye!谢谢,再见。
A:You're welcome. Goodbye.不用客气,再见。
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